Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 12h às 20h

Sábados, das 12h às 16h

Telefone comercial: (+55) 48 9845-0532

Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números emergências (+55) 48 9943-3025.

CHALÉS ALTOS DA MONTANHA

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

Telefone

E-mail

Nome dos outros hóspedes (caso haja);

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do aluguel. O restante do aluguel será cobrado no check-in antes da entrada no imóvel.

O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, boleto bancario, cartão de crédito.

De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail.

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da CHALÉS ALTOS DA MONTANHA enviar um e-mail de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos o reembolso total de todos os valores pagos.

Horário de Check-in: 14h até 23:59h

Para o acesso ao chalé, há um cofre com senha ao lado da porta do chalé alugado respectivo, a senha será informada mediante ao pagamento total da reserva via e-mail.

Horário de Check-out: 00h até 11h

Ao realizar o Check-out, o hospede deve colocar a chave no cofre respectivo ao seu chalé.

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da CHALÉS ALTOS DA MONTANHA.

A CHALÉS ALTOS DA MONTANHA tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do chalé, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a CHALÉS ALTOS DA MONTANHA não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do chalé e regras deste.. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca do Bom Jardim da Serra, Santa Catarina.